Sécurité & Confidentialité

> Informations Générales

Le Site sweettunisia.com, exploité par l’agence de voyages Société Touristiques de voyages et de loisirs SWEET TRAVEL, est déclaré auprès des autorités tunisiennes.

> Utilisation des données

Les informations que Vous communiquez sur le Site permettent à sweettunisia.com et ses Partenaires, de traiter et exécuter vos commandes. Les informations indispensables à sweettunisia.com et à ses partenaires, pour traiter et exécuter les commandes, sont signalées par un astérisque dans les pages du Site.
Les autres informations demandées, pour lesquelles la réponse est facultative, sont destinées à mieux connaître les utilisateurs et ainsi à améliorer les services qui leur sont proposés, tout en en assurant la sécurité.
Sauf avis contraire de votre part, sweettunisia.com peut être amenée à communiquer ces informations Vous concernant à Sweet Travel et à ses filiales et ce toujours dans un souci permanent ’’mieux vous servir’’.
Sauf avis contraire de votre part, sweettunisia.com sont susceptibles de Vous adresser, par courrier et par courrier électronique, notamment dans le cadre de la Lettre d’Information, des informations Vous permettant de mieux connaître et de mieux utiliser le Site, de Vous faire bénéficier des offres promotionnelles diffusées sur le Site, et de Vous proposer des offres de partenaires commerciaux.
Nous Vous informons que sweettunisia.com sous-traite le traitement de vos données à Sweet Travel, à des fins exclusives de traitement de vos commandes. A ce titre, Sweet Travel s’engage à se conformer à la législation tunisienne sur la protection des données à caractère personnel, et à assurer un niveau de protection adéquat aux traitements opérés.

> Lettre d’information

Sweettunisia.com propose gratuitement aux internautes un service appelé "Lettre d’information" (News letter). Cette lettre a, avant tout, un but pédagogique et informatif. Elle contient des informations permettant aux internautes de mieux utiliser le Site sweettunisia.com et met en avant les nouveautés de celui-ci. Nous proposons aux internautes qui ne souhaitent plus recevoir la Lettre d’Information de se désabonner d’un simple clic. Certaines lettres d’information peuvent contenir des messages publicitaires pour des tiers appelés "sponsors", mais l’internaute est prévenu au préalable, et la possibilité de refuser la présence de sponsor sur la lettre qu’il reçoit lui est offerte.

> Droit d’opposition

Conformément à la Loi Informatique et Libertés en Tunisie, Vous disposez d’un droit d’opposition qui peut s’exercer :

• Soit en adressant un courrier à sweettunisia.com Service Clients situé à : Immeuble El Abri 1er étage, Km 3 Route Midoun – Houmt Souk JERBA 4180 Tunisie.
• Soit en adressant un courrier électronique à : contact@sweettunisia.com.

> Mes commandes

Le lien "Suivre ma commande" sur la page de garde du site vous informe de tous les moyens mis à votre disposition pour nous contacter et suivre votre commande.
Pour toute question ou requête concernant la protection de vos données personnelles, notamment la clôture de votre compte, vous pouvez envoyer un mail via la rubrique Contact du Site Sweettunisia.com.

> Cookies

La navigation sur le Site peut entraîner l’implantation de cookies dans votre ordinateur . Ils simplifient la visite et améliorent l’ergonomie du dialogue.
Lorsque Vous utilisez les services de consultation, de sélection ou de réservation de voyages du site, votre identité et votre mot de passe sont enregistrés dans le cookie. Ces informations sont cryptées et ne sont pas accessibles en cas d’accès non autorisé à votre ordinateur.
Vous pouvez refuser l’installation du cookie sur votre ordinateur, mais un tel refus peut empêcher l’accès à certains services du Site.

> Communications de Sweettunisia.com

Les utilisateurs peuvent recevoir des communications de sweettunisia.com dans les cas suivants :

• Inscription en qualité de membre du Site
  Le nouveau membre reçoit un mail de bienvenue contenant son nom d’accès ainsi que son mot de passe.
• Demande de clôture du compte
  En cas de clôture du compte, un mail de notification de clôture du compte est adressé au client.
• Achat de voyage, réservation ou annulation
• Pour toute réservation, achat, modification ou annulation de réservation de voyage, le Client reçoit une confirmation par mail.
• Concours
  L’utilisateur peut solliciter la transmission ou modifier les informations fournies lors de concours.
  L’utilisateur peut, soit envoyer un mail en demandant la modification des informations fournies, soit recevoir une copie des informations stockées durant toute la durée du concours.
• Demande d’assistance ou soumission de questions / suggestions
  Sweettunisia.com répond par mail à l’internaute qui sollicite une assistance pour consulter ses commandes, se connecter sur le Site ou accéder à son compte.
• E.mailing
  Au travers du Site sweettunisia.com, notamment dans le cadre des jeux et concours, l’internaute peut se voir proposer un support de communication électronique supplémentaire : des e.mails commerciaux. Ces derniers proposeront aux internautes s’y étant inscrits volontairement et donc ayant donné au préalable leur autorisation, la mise en avant d’offres commerciales ponctuelles proposées par des partenaires tiers de sweettunisia.com.

> Protection des informations fournies

Soucieux de la confiance dont fait preuve l’internaute lorsqu’il se connecte sur le site pour organiser et acheter des voyages, sweettunisia.com et SWEET TRAVEL sont attentives au respect de la protection des informations qu’elles recueillent. Pour assurer cette protection, elles ont mis en place un programme de sécurisation des informations stockées dans leurs systèmes.
Les systèmes informatiques de Sweettunisia.com sont dotés d’un cryptage des données, et d’un dispositif de protection logiciel.

> Sites Partenaires

L’utilisateur peut accéder, par les liens hypertexte présents sur le site, aux sites de partenaires qui ne sont pas régis par les présentes dispositions de protection des données personnelles. L’Utilisateur est, en conséquence, invité à examiner les règles applicables à l’utilisation et à la divulgation des informations qu’il aura communiquées sur ces sites.